Politique de confidentialité
IVENCI se soucie beaucoup de votre vie privée. Nous ne traitons donc que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous traitons les informations que nous avons collectées sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à disposition de tiers à des fins commerciales.
Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site et des services fournis par IVENCI. La date de début de validité de ces conditions est le 11/05/2018, avec la publication d'une nouvelle version, la validité de toutes les versions précédentes est annulée.
Cette politique de confidentialité décrit quelles informations vous concernant sont collectées par nous, où ces données sont utilisées et avec qui et dans quelles conditions ces données peuvent éventuellement être partagées avec des tiers.
Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous protégeons vos données contre les abus et quels droits vous avez concernant les données personnelles que vous nous fournissez.
Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre personne de contact confidentialité, vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.
Conditions de notre politique d'examen
• L'examen doit apporter une valeur ajoutée aux autres consommateurs.
• Un avis en magasin porte principalement sur l'expérience avec IVENCI.
• Le contenu et l'expéditeur du message doivent être fiables.
• Aucun langage offensant, suggestif et/ou offensant dans l'examen.
• Pas d'adresses e-mail, de noms, de numéros de téléphone et/ou d'URL de sites Web personnels.
• L'avis doit être rédigé avec une adresse e-mail valide. IVENCI se réserve le droit de supprimer un avis s'il est rédigé avec une adresse e-mail incorrecte ou invalide.
• Afin de donner une image aussi récente que possible aux autres consommateurs, seuls les avis sont publiés concernant une expérience d'il y a au maximum un an. Si votre avis concerne une expérience il y a plus d'un an, IVENCI se réserve le droit de ne pas publier l'avis.
• IVENCI se réserve le droit de refuser/changer les noms d'utilisateur si, de l'avis d'IVENCI, ceux-ci enfreignent les droits d'autrui et/ou sont autrement illégaux ou indésirables.
• IVENCI se réserve le droit de demander une confirmation d'achat aléatoire d'une commande lors de la vérification d'un produit et/ou d'un avis sur la boutique. Si un consommateur n'est pas en mesure, pour quelque raison que ce soit, d'envoyer une confirmation d'achat, l'avis ne sera pas publié sur le site Web.
• Si IVENCI arrive à la conclusion qu'un visiteur agit en violation de ces exigences de qualité ou agit autrement de manière illégale, des mesures appropriées seront prises. Par exemple, IVENCI peut supprimer des messages ou exclure temporairement ou définitivement un visiteur de l'accès au site Web.
• Tous les avis seront vérifiés par IVENCI pour les conditions ci-dessus dans les 5 jours ouvrables après la publication et seront visibles sur le site Web après cette période et approbation.
À propos du traitement des données
Ci-dessous, vous pouvez lire comment nous traitons vos données, où nous les sauvegardons, quelles techniques de sécurité nous utilisons et pour qui les données sont transparentes.
Logiciel de boutique en ligne
Shopify
Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel de Shopify. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition pour le bénéfice de nos services seront partagées avec cette partie. Shopifya accès à vos données pour nous fournir une assistance (technique), ils n'utiliseront jamais vos données à d'autres fins. Shopifyest obligé, sur la base de l'accord que nous avons conclu avec eux, de prendre les dispositions appropriées pour prendre des mesures de sécurité.
Ces mesures de sécurité consistent en l'application d'un cryptage SSL et d'une politique de mot de passe fort. Shopifyutilise des cookies pour collecter des informations techniques concernant votre utilisation du logiciel, aucune donnée personnelle n'est collectée et/ou stockée. Shopifyse réserve le droit de partager les données collectées dans son propre intérêt afin d'améliorer encore le service.
hébergement Web
Shopify
Nous prenons les services d'hébergement Web et de messagerie de Shopify. Shopify traite les données personnelles en notre nom et n'utilise pas vos données à ses propres fins. Cependant, cette partie peut collecter des métadonnées sur l'utilisation des services. Ce ne sont pas des données personnelles.
Shopify a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher la perte et l'utilisation non autorisée de vos données personnelles. Shopify est requis en vertu de l'accord de confidentialité.
E-mails et listes de diffusion
MailChimp
Nous envoyons nos newsletters par e-mail avec MailChimp. MailChimp n'utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à vos propres fins. Au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site Web, vous verrez le lien « désabonnement ». Vous ne recevrez plus notre newsletter. Vos données personnelles sont stockées de manière sécurisée par MailChimp. MailChimp utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui indiquent clairement si les e-mails sont ouverts et lus. MailChimp se réserve le droit d'utiliser vos données pour l'amélioration continue des services et de partager des informations avec des tiers.
Shopify
Nous utilisons les services de Shopify pour notre trafic de courrier électronique professionnel régulier. Cette partie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher autant que possible les abus, la perte et la corruption de vos données et de nos données. Shopify n'a pas accès à notre boîte aux lettres et nous traitons tout notre trafic de messagerie de manière confidentielle.
Processeurs de paiement
Shopify
Nous utilisons la plateforme Shopify pour gérer une (partie) des paiements dans notre boutique en ligne. Shopify traite votre nom, votre adresse et vos détails de résidence ainsi que vos informations de paiement telles que votre compte bancaire ou votre numéro de carte de crédit. Shopify a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.
Shopify se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore le service et de partager des données (anonymisées) avec des tiers. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus en ce qui concerne la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Shopify pour lesquelles elles font appel à des tiers. Shopify ne stocke pas vos données plus longtemps que ce qui est autorisé par les conditions légales.
Expédition et logistique
PosteNL
Si vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de PostNL pour l'exécution des livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et vos coordonnées avec PostNL. PostNL utilise ces informations uniquement dans le but d'exécuter l'accord. Dans le cas où PostNL fait appel à des sous-traitants, PostNL mettra également vos données à la disposition de ces parties.
DHL
Si vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de DHL pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et vos coordonnées avec DHL. DHL utilise ces informations uniquement dans le but d'exécuter le contrat. Dans le cas où DHL engage des sous-traitants, DHL met également vos coordonnées à la disposition de ces parties.
Bpost
Si vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de Bpost pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et vos coordonnées avec Bpost. Bpost utilise ces informations uniquement dans le but d'exécuter le contrat. Dans le cas où Bpost fait appel à des sous-traitants, Bpost met également vos données à disposition de ces parties.
TNT
Si vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de TNT pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions vos nom, adresse et coordonnées de résidence avec TNT. TNT utilise ces informations uniquement dans le but d'exécuter le contrat. Dans le cas où TNT fait appel à des sous-traitants, Bpost met également vos données à disposition de ces parties.
UPS
Si vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services d'UPS pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et vos coordonnées avec UPS. UPS utilise ces informations uniquement dans le but d'exécuter le contrat. Dans le cas où UPS fait appel à des sous-traitants, UPS met également vos données à la disposition de ces parties.
FEDEX
Si vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de FEDEX pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions vos nom, adresse et coordonnées de résidence avec FEDEX. FEDEX utilise ces informations uniquement dans le but d'exécuter l'accord. Dans le cas où FEDEX fait appel à des sous-traitants, FEDEX met également vos données à disposition de ces parties.
Corréos
Si vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de Correos pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et vos coordonnées avec Correos. Correos n'utilise ces informations que dans le but d'exécuter le contrat. Dans le cas où Correos fait appel à des sous-traitants, Correos mettra également vos données à la disposition de ces parties.
poste Deutsche
Si vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de Deutsche Post pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et vos coordonnées avec Deutsche Post. Deutsche Post utilise ces informations uniquement dans le but d'exécuter l'accord. Dans le cas où Deutsche Post engage des sous-traitants, Deutsche Post mettra également vos données à la disposition de ces parties.
Poczta Polska
Si vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de Poczta Polska pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et vos coordonnées avec Poczta Polska. Poczta Polska utilise ces informations uniquement dans le but d'exécuter l'accord. Dans le cas où Poczta Polska fait appel à des sous-traitants, Poczta Polska mettra également vos données à la disposition de ces parties.
Posteitalienne
Si vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de Posteitaliane pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions vos nom, adresse et coordonnées de résidence avec Posteitaliane. Posteitaliane utilise ces informations uniquement dans le but d'exécuter le contrat. Dans le cas où Posteitaliane fait appel à des sous-traitants, Posteitaliane mettra également vos données à disposition de ces parties.
courrier Royal
Si vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de Royal Mail pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et vos coordonnées avec Royal Mail. Royal Mail n'utilise ces informations que dans le but d'exécuter l'accord. Dans le cas où Royal Mail fait appel à des sous-traitants, Royal Mail mettra également vos données à la disposition de ces parties.
Facturation et comptabilité
Shopify
Pour nos dossiers de notre administration et de notre comptabilité, nous utilisons les services de Shopify. Nous partageons votre nom, adresse et détails de résidence et les détails concernant votre commande. Ces données sont utilisées pour la gestion des factures de vente. Vos données personnelles sont envoyées et stockées de manière protégée.
Shopify est tenu de maintenir la confidentialité et traitera vos informations de manière confidentielle. Shopify n'utilise pas vos données personnelles à des fins autres que celles décrites ci-dessus.
Finalité du traitement des données
Finalité générale du traitement
Nous n'utilisons vos données que pour le bénéfice de nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la mission que vous fournissez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé).
Si vous partagez des informations avec nous et que nous utilisons ces informations pour vous contacter ultérieurement, sauf à votre demande, nous vous demanderons une autorisation explicite. Vos informations ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour se conformer aux obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers ont tous été gardés confidentiels sur la base d'un accord entre eux et nous ou d'un serment ou d'une obligation légale.
Données collectées automatiquement
Les données collectées automatiquement par notre site Web sont traitées dans le but d'améliorer encore nos services. Ces informations (par exemple votre adresse IP, votre navigateur Web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.
Participation aux enquêtes fiscales et pénales
Dans certains cas, IVENCI peut être tenue sur la base d'une obligation légale de partager vos données dans le cadre d'enquêtes fiscales ou pénales gouvernementales. Dans un tel cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans les limites des possibilités que la loi nous offre.
Périodes de conservation
Nous conservons vos informations aussi longtemps que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l'indiquez, nous considérerons également cela comme une demande de pardon. Sur la base des obligations administratives applicables, nous soumettons les factures avec votre
Pour conserver les données (personnelles), nous conserverons ces informations aussi longtemps que la durée applicable sera en vigueur. Cependant, les collaborateurs n'ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits dans le cadre de votre mission.
Tes droits
Sur la base de la législation belge et européenne applicable, vous, en tant que personne concernée, disposez de certains droits concernant les données personnelles qui sont traitées par ou en notre nom. Nous expliquons ci-dessous de quels droits il s'agit et comment vous pouvez invoquer ces droits.
En principe, afin d'éviter les abus, nous enverrons des copies et des copies de vos données uniquement à votre adresse e-mail déjà connue. Dans le cas où vous souhaiteriez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou par exemple par voie postale, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons des enregistrements des demandes complétées, dans le cas d'une demande de pardon, nous administrons des données anonymes. Vous recevrez toutes les copies et copies de données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes.
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données à tout moment si vous pensez que nous utilisons vos données personnelles de la mauvaise manière.
Droit de visite
Vous avez toujours le droit d'inspecter les données que nous traitons ou avons traitées qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne de contact en matière de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données avec un aperçu des sous-traitants qui disposent de ces données, avec l'adresse e-mail que nous connaissons, indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.
Droit de rectification
Vous avez toujours le droit d'avoir les données que nous traitons ou avons traitées qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu'à celle-ci. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne de contact en matière de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation que les détails ont été modifiés sur l'adresse e-mail que nous connaissons.
Droit à la limitation du traitement
Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons ou avons liées à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne de contact en matière de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail que nous connaissons que les données jusqu'à ce que vous annuliez la restriction ne seront plus traitées.
Droit de transférabilité
Vous avez toujours le droit de faire exécuter par une autre partie les données que nous traitons ou faisons traiter et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne de contact en matière de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours.
Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies ou des copies de toutes les informations vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées par nous par d'autres sous-traitants ou des tiers sur l'adresse e-mail que nous connaissons. Selon toute vraisemblance, nous ne pourrons plus continuer le service dans un tel cas, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne pourra alors plus être garantie.
Droit d'opposition et autres droits
Dans de tels cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou au nom d'IVENCI. Si vous vous y opposez, nous arrêterons immédiatement le traitement des données en attendant le règlement de votre objection. Si votre objection est fondée, nous ferons des copies et/ou des copies des données que nous traitons ou mettons à votre disposition, puis interromprons définitivement le traitement.
Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que tel est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité.
Biscuits
Cookies de tiers
Dans le cas où des solutions logicielles de tiers utilisent des cookies, cela est indiqué dans cette déclaration de confidentialité.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Sur cette page, vous trouverez toujours la version la plus récente. Si la nouvelle politique de confidentialité affecte la manière dont nous traitons les données déjà collectées vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.
Détails du contact
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