Garantiebedingungen

Unbeschadet der gesetzlichen Gewährleistung von zwei Jahren erhält jeder Kunde eine Produktgarantie, die für 3 Jahre oder 36 Monate auf Neuwaren gilt. Diese Garantie deckt Herstellungs- und technische Mängel ab, die bereits bei der Lieferung der Ware vorhanden waren.

Wenn der Mangel der Ware mehr als sechs Monate nach der Lieferung festgestellt wird, muss der Kunde nachweisen und belegen, dass das Produkt bereits zum Zeitpunkt der Lieferung nicht konform war.

a) Diese Garantie deckt nur eine bereits zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware bestehende Nichtkonformität ab. Die folgenden Fälle sind daher von dieser Produktgarantie ausgeschlossen:

• Jeglicher direkter oder indirekter Schaden am Gerät nach der Lieferung der Ware (zum Beispiel durch Oxidation, Stoß, Stürze, menschliche Beschädigung, ...).
• Alle Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch und menschliche Beschädigung bei der Montage oder Installation loser Teile entstehen.
• Produkte, die bereits vom Kunden selbst demontiert oder repariert wurden.
• Mängel durch Feuer, Wasserschäden, Blitzschlag, Unfälle, Naturkatastrophen.
• Mängel, die durch Vorsatz, Fahrlässigkeit oder unsachgemäße Handhabung, schlechte Wartung oder abnormalen Gebrauch oder Nutzung des Geräts entgegen den Herstelleranweisungen verursacht wurden.
• Schäden infolge spezieller Nutzung * eines Produkts. Spezielle Nutzung *: Verwendung eines Produkts auf eine Weise, für die es nicht vorgesehen und/oder geeignet ist.
• Schäden/Verlust infolge Diebstahls.
• Für Gebrauchtwaren gilt eine Garantiezeit von nur 12 Monaten.

b) Der Mangel des gekauften Gegenstands muss IVENCI innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung gemeldet werden. Diese Bedingungen und Einschränkungen berühren nicht die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen. Nach Ablauf dieser Frist kann der Kunde sein Gewährleistungsrecht nicht mehr geltend machen.

c) Wenn die Überprüfung ergibt, dass der Kunde das Gewährleistungsrecht in Anspruch nehmen kann, kann das fehlerhafte/defekte Produkt kostenlos * zurückgesandt werden und IVENCI wird dem Kunden nach Erhalt des Produkts so schnell wie möglich einen konformen Ersatz zusenden.

Bedingungen, die der Rückversand erfüllen muss:

- Das Produkt sollte vorzugsweise per Einschreiben oder mit Sendungsverfolgung zurückgesandt werden. IVENCI haftet nicht für verlorene Rücksendungen ohne Zustellnachweis.
- Der Rückversand muss mit geeigneter Verpackung erfolgen, sodass das Produkt von IVENCI möglichst unbeschädigt zurückerhalten wird. IVENCI haftet nicht für beschädigte Rücksendungen aufgrund mangelhafter Verpackung.

Rücksendeadresse:

IVENCI
Hoornzeelstraat 55/1
3080 Tervuren
Belgien

HINWEIS: KEINE BESUCHSADRESSE!

* Der Kunde muss stets die entstandenen Versandkosten anhand eines Belegs des Versanddienstleisters nachweisen, mit dem das fehlerhafte/defekte Produkt zurückgesandt wurde. IVENCI kann dem Kunden nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Produkts höchstens die tatsächlichen Kosten erstatten, wenn das Produkt tatsächlich als fehlerhaft/defekt befunden wurde. Die von IVENCI erstatteten Kosten dürfen auch nicht höher sein als die günstigste Versandart für die Rücksendung des Produkts.