Widerrufsrecht
1. Der Verbraucher kann einen Vertrag über den Kauf eines Produkts ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Widerrufsfrist von mindestens 30 Tagen widerrufen. Der Unternehmer kann den Verbraucher nach dem Grund des Widerrufs fragen, ihn jedoch nicht verpflichten, seinen Grund anzugeben.
2. Die in Absatz 1 genannte Widerrufsfrist beginnt am Tag nach dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher im Voraus benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat, oder:
wenn der Verbraucher mehrere Produkte in derselben Bestellung bestellt hat: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. Der Unternehmer kann, sofern er den Verbraucher vor dem Bestellvorgang eindeutig darüber informiert hat, eine Bestellung für mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten ablehnen.
b. wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten hat;
c. im Falle von Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Produkten über einen bestimmten Zeitraum: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.
Für Dienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden:
3. Der Verbraucher kann einen Dienstleistungsvertrag und einen Vertrag über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert wurden, mindestens 30 Tage lang ohne Angabe von Gründen widerrufen. Der Unternehmer kann den Verbraucher nach dem Grund des Widerrufs fragen, ihn jedoch nicht verpflichten, seinen Grund anzugeben.
4. Die in Absatz 3 genannte Widerrufsfrist beginnt am Tag nach dem Abschluss des Vertrags.
Verlängerte Widerrufsfrist für Produkte, Dienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert wurden, wenn nicht über das Widerrufsrecht informiert wurde:
5. Wenn der Unternehmer dem Verbraucher die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht oder das Muster-Widerrufsformular nicht bereitgestellt hat, endet die Widerrufsfrist zwölf Monate nach dem Ende der ursprünglichen Widerrufsfrist, die gemäß den vorstehenden Absätzen dieses Artikels bestimmt wurde.
6. Wenn der Unternehmer dem Verbraucher die in dem vorstehenden Absatz genannten Informationen innerhalb von zwölf Monaten nach Beginn der ursprünglichen Widerrufsfrist bereitgestellt hat, endet die Widerrufsfrist 30 Tage nach dem Tag, an dem der Verbraucher diese Informationen erhalten hat.
Dieser Service gilt nur für Fernabsatzverkäufe an Privatpersonen. Dieser Service gilt daher nicht für Käufe, die im Rahmen eines Handels, Gewerbes, Handwerks oder Berufs getätigt werden, noch für Käufe von juristischen Personen. Der Kunde kann sein Widerrufsrecht auf folgende Weise ausüben:
a) Oder er sendet die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an die untenstehende Adresse zurück.
b) Oder er teilt die Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung durch eine eindeutige Erklärung mit. Die Mitteilung kann am besten per E-Mail an info@ivenci.com oder per Post an die untenstehende Adresse gesendet werden. Er kann den Widerruf auch durch das Ausfüllen und Senden dieses Formulars anzeigen, vorzugsweise per E-Mail an info@ivenci.com.
Der Kunde erhält dann die Anweisungen, den unerwünschten Gegenstand unbenutzt und auf eigene Kosten zurückzusenden und ihn in jedem Fall spätestens 30 Tage nach der Widerrufserklärung wirksam an IVENCI an die untenstehende Rücksendeadresse zurückzugeben.
Der Zustand und die Produktverpackung der zurückgesandten Artikel müssen stets folgende Bedingungen erfüllen:
- Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen und muss, soweit möglich, neu und unbenutzt sein, wie von IVENCI erhalten. Der Verbraucher haftet für eine Wertminderung der Ware, die auf eine Handhabung der Ware zurückzuführen ist, die über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware notwendige Maß hinausgeht. In diesem Fall wird IVENCI eine Wertminderung vom Kaufbetrag bei der Rückerstattung abziehen.
Bedingungen, die die Rücksendung erfüllen muss:
- Das Produkt sollte vorzugsweise per Einschreiben oder mit Sendungsverfolgung zurückgesandt werden. IVENCI haftet nicht für verlorene Rücksendungen ohne Zustellnachweis.
- Bitte versehen Sie die Rücksendung mit einer geeigneten Verpackung, sodass das Produkt möglichst unbeschädigt in der Originalverpackung an IVENCI zurückgesandt wird. IVENCI haftet auch nicht für beschädigte Rücksendungen, die auf mangelhafte Verpackung zurückzuführen sind.
- Für weitere allgemeine Ausnahmen bezüglich der Widerrufsfrist siehe Artikel 9 in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Rücksendeadresse:
IVENCI
Hoornzeelstraat 55/1
3080 Tervuren
Belgien
HINWEIS: KEINE BESUCHSADRESSE!
Wenn der Kunde sein Widerrufsrecht innerhalb von 30 Tagen ausübt und der Gegenstand dann von IVENCI innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum in neuwertigem Zustand zurückgegeben wird, erstattet IVENCI dem Kunden den vollen Kaufbetrag einschließlich der berechneten Versandkosten. Hat der Verbraucher eine teurere Versandart als die günstigste Standardversandart gewählt, muss der Unternehmer im Falle eines Widerrufs durch den Verbraucher die zusätzlichen Kosten für die teurere Versandart nicht erstatten.
