AGB

Artikel 1 - Definitionen

In diesen Geschäftsbedingungen gelten folgende Definitionen:

1. Zusatzvereinbarung: eine Vereinbarung, bei der der Verbraucher Produkte, digitale Inhalte und / oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag erwirbt und diese Waren, digitalen Inhalte und / oder Dienstleistungen vom Unternehmer oder einem Dritten auf der Grundlage eines Vereinbarung zwischen diesem Dritten und dem Unternehmer;

2. Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;

3. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die mit ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen;

4. Tag: Kalendertag;

5. Digitale Inhalte: Daten, die in digitaler Form produziert und geliefert werden;

6. Laufzeitvereinbarung: eine Vereinbarung, die sich auf die regelmäßige Lieferung von Waren, Dienstleistungen und / oder digitalen Inhalten während eines bestimmten Zeitraums erstreckt;

7. Nachhaltiger Datenträger: jedes Werkzeug – einschließlich E-Mail –, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie für eine zukünftige Abfrage oder Verwendung während eines Zeitraums, der auf den Zweck der Informationen ausgerichtet ist, beabsichtigt ist und eine unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht;

8. Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu kündigen;

9. Unternehmer: die juristische Person Stuff Enough V.O.F. der Verbrauchern Produkte, (Zugriff auf) digitale Inhalte und/oder Ferndienste anbietet;

10. Fernabsatzvertrag: ein zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen abgeschlossener Vertrag, wobei bis einschließlich des Vertragsabschlusses ausschließlich oder teilweise Gebrauch gemacht wird einer oder mehrerer Techniken für die Fernkommunikation;

11. Muster-Widerrufsformular: das in Anhang I dieser AGB enthaltene europäische Muster-Widerrufsformular;

12. Technologie für die Fernkommunikation: Mittel, die zum Abschluss einer Vereinbarung verwendet werden können, ohne dass Verbraucher und Gewerbetreibender gleichzeitig im selben Raum zusammenkommen müssen;

 

 

Artikel 2 - Identität des Unternehmers

IVENCI
Hoornzeelstraat 55/1
3080 Tervuren
Belgien

ACHTUNG: KEINE BESUCHERADRESSE!

Wir sind werktags per WhatsApp und SMS unter 0476 57 85 56 zwischen 12.00 und 19.30 Uhr für Sie erreichbar.

E-Mail-Adresse: info@ivenci.com

Handelskammernummer: 0635.560.034

Artikel 3 - Anwendbarkeit

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag.

2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrages wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Wenn dies nicht zumutbar ist, wird der Unternehmer vor Abschluss des Fernabsatzvertrages angeben, wie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können und dass sie auf Verlangen des Verbrauchers so schnell wie möglich kostenlos zugesandt werden.

3. Wird der Fernabsatzvertrag abweichend vom vorstehenden Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrages auf elektronischem Weg abgeschlossen, kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher elektronisch in der Weise zur Verfügung gestellt werden, dass er Verbraucher ist auf einfache Weise auf einem dauerhaften Datenträger. Wenn dies nicht zumutbar ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrages darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf elektronischem Weg gelesen werden können und dass sie auf Verlangen des Verbrauchers auf elektronischem Wege oder auf andere Weise kostenlos zugesandt werden.

4. Für den Fall, dass neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Absätze 2 und 3 entsprechend und im Falle widersprüchlicher Bedingungen kann sich der Verbraucher jederzeit auf die für ihn relevanteste Bestimmung berufen . ist förderlich.

 

Artikel 4 - Das Angebot

1. Ist ein Angebot befristet oder an Bedingungen geknüpft, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.

2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um eine angemessene Bewertung des Angebots durch den Verbraucher zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, sind diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte, Dienstleistungen und / oder digitalen Inhalte. Offensichtliche Irrtümer oder Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht.

3. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.

 

 

Artikel 5 - Die Vereinbarung

1. Der Vertrag kommt vorbehaltlich des Absatzes 4 in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die entsprechenden Bedingungen erfüllt.

2. Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, bestätigt der Unternehmer unverzüglich den Eingang der Angebotsannahme auf elektronischem Weg. Solange der Unternehmer den Erhalt dieser Annahme nicht bestätigt hat, kann der Verbraucher den Vertrag kündigen.

3. Wird der Vertrag elektronisch geschlossen, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern und sorgt für eine sichere Webumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, ergreift der Unternehmer geeignete Sicherheitsmaßnahmen.

4. Der Unternehmer kann sich – im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen – darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen ordnungsgemäßen Abschluss des Fernabsatzvertrages von Bedeutung sind. Wenn der Unternehmer aufgrund dieser Untersuchung triftige Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Durchführung zu knüpfen.

5. Der Unternehmer wird dem Verbraucher spätestens bei Lieferung des Produkts, der Dienstleistung oder des digitalen Inhalts die folgenden Informationen schriftlich oder in einer für den Verbraucher zugänglichen Weise auf einem dauerhaften Datenträger zusenden:

die E-Mail-Adresse des Unternehmers, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;

B. die Bedingungen und die Art und Weise, unter denen der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine klare Erklärung zum Ausschluss des Widerrufsrechts;

C. die Informationen über Garantien und bestehenden Service nach dem Kauf;

D. der Preis einschließlich aller Steuern des Produkts, der Dienstleistung oder des digitalen Inhalts; gegebenenfalls die Lieferkosten; und die Art der Zahlung, Lieferung oder Durchführung des Fernabsatzvertrags;

e. die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrages, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder von unbestimmter Dauer ist;

F. wenn der Verbraucher ein Widerrufsrecht hat, das Muster-Widerrufsformular.

6. Bei einem verlängerten Geschäft gilt die Bestimmung im vorigen Absatz nur für die erste Lieferung.

 

Artikel 6 - Widerrufsrecht

Wenn der Kunde seine Bedenkzeit innerhalb von 30 Tage und der Artikel wird anschließend von IVENCI innerhalb von . in neuem Zustand zurückgegeben 30 Tage nach dem Lieferdatum erstattet IVENCI dem Kunden den vollen Kaufbetrag einschließlich der berechneten Versandkosten. Hat sich der Verbraucher für eine teurere Versandart als die günstigste Standardversandart entschieden, muss der Unternehmer im Falle eines Widerrufs die Mehrkosten für die teurere Versandart nicht erstatten.

 

Artikel 7 - Pflichten des Verbrauchers während der Bedenkzeit

1. Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln. Er wird das Produkt nur insoweit auspacken oder verwenden, als dies zur Feststellung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderlich ist. Ausgangspunkt hierbei ist, dass der Verbraucher das Produkt nur so handhaben und prüfen darf, wie er es in einem Geschäft tun darf.

2. Der Verbraucher haftet nur für eine Wertminderung des Produkts, die auf eine Behandlung des Produkts zurückzuführen ist, die über das in Absatz 1 zulässige Maß hinausgeht.

3. Der Verbraucher haftet nicht für die Wertminderung der Ware, wenn der Unternehmer ihm nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht vor oder bei Vertragsschluss erteilt hat.

Artikel 8 - Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und Kosten dafür

1. Wenn der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausübt, teilt er dies dem Unternehmer innerhalb der Widerrufsfrist mit dem Muster-Widerrufsformular oder auf andere eindeutige Weise mit.

2. So schnell wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der in Absatz 1 genannten Benachrichtigung, muss der Verbraucher das Produkt zurückgeben oder es (einem bevollmächtigten Vertreter des) Unternehmers übergeben. Dies muss nicht erfolgen, wenn der Unternehmer angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen. Der Verbraucher hat die Rückgabefrist in jedem Fall eingehalten, wenn er das Produkt vor Ablauf der Widerrufsfrist zurücksendet.

3. Der Verbraucher sendet das Produkt mit allen gelieferten Zubehörteilen, wenn dies vernünftigerweise möglich ist, im Originalzustand und in der Originalverpackung und gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers zurück.

4. Das Risiko und die Beweislast für die richtige und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Verbraucher.

5. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts. Wenn der Unternehmer nicht mitgeteilt hat, dass der Verbraucher diese Kosten zu tragen hat oder wenn der Unternehmer angibt, die Kosten selbst zu tragen, muss der Verbraucher die Kosten der Rücksendung des Produkts nicht tragen.

6. Wenn der Verbraucher zurücktritt, nachdem er zuvor ausdrücklich verlangt hat, dass die Erbringung der Dienstleistung oder die Lieferung von Gas, Wasser oder Strom, die nicht in einem begrenzten Volumen oder einer bestimmten Menge zum Verkauf bereitgestellt wird, während der Bedenkzeit beginnt, schuldet der Verbraucher die einen Betrag, der dem Teil der Verpflichtung entspricht, den der Eigentümer zum Zeitpunkt des Widerrufs im Vergleich zur vollständigen Erfüllung der Verpflichtung erfüllt hat.

7. Der Verbraucher trägt keine Kosten für die Erbringung von Dienstleistungen oder die Lieferung von Wasser, Gas oder Strom, die nicht in begrenzter Menge oder Menge zum Verkauf angeboten werden, oder für die Lieferung von Fernwärme, wenn:

A. der Unternehmer dem Verbraucher nicht die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht, die Kostenerstattung im Widerrufsfall oder das Muster-Widerrufsformular zur Verfügung gestellt hat, oder;

B. der Verbraucher den Beginn der Leistungserbringung oder die Lieferung von Gas, Wasser, Strom oder Fernwärme während der Bedenkzeit nicht ausdrücklich verlangt hat.

8. Der Verbraucher trägt keine Kosten für die vollständige oder teilweise Bereitstellung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger bereitgestellt werden, wenn:

A. er dem Beginn der Vertragserfüllung vor Ablauf der Bedenkzeit vor seiner Lieferung nicht ausdrücklich zugestimmt hat;

B. er hat den Verlust seines Widerrufsrechts mit seiner Einwilligung nicht anerkannt; oder

C. der Unternehmer hat diese Erklärung des Verbrauchers nicht bestätigt.

9. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, werden alle zusätzlichen Vereinbarungen kraft Gesetzes aufgelöst.

 

 

Artikel 8 - Pflichten des Händlers bei Rücktritt

1. Wenn der Unternehmer die Widerrufserklärung des Verbrauchers auf elektronischem Weg ermöglicht, sendet er unverzüglich nach Erhalt dieser Mitteilung eine Empfangsbestätigung.

2. Der Unternehmer erstattet alle Zahlungen des Verbrauchers, einschließlich der vom Unternehmer für das zurückgegebene Produkt berechneten Versandkosten, unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher ihn über den Widerruf informiert. Hat sich der Verbraucher für eine teurere Versandart als die günstigste Standardversandart entschieden, muss der Unternehmer im Falle eines Widerrufs die Mehrkosten für die teurere Versandart nicht erstatten. Sofern der Händler nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann er warten, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgegeben hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

3. Der Händler verwendet dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher für die Rückerstattung verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Rückerstattung ist für den Verbraucher kostenlos.

 

Artikel 9 - Ausschluss des Widerrufsrechts

Der Unternehmer kann die folgenden Produkte und Dienstleistungen vom Widerrufsrecht ausschließen, jedoch nur, wenn der Unternehmer dies zumindest rechtzeitig vor Vertragsschluss im Angebot eindeutig angegeben hat:

1. Produkte oder Dienstleistungen, deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können.

2. Verträge, die während einer öffentlichen Auktion geschlossen werden. Unter einer öffentlichen Versteigerung wird ein Verkaufsverfahren verstanden, bei dem Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen dem Verbraucher, der persönlich an der Versteigerung teilnimmt oder die Gelegenheit dazu erhält, unter Aufsicht eines Auktionators vom Unternehmer angeboten werden, und in denen der erfolgreiche Bieter verpflichtet ist, die Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen zu erwerben;

3. Dienstleistungsvereinbarungen nach vollständiger Ausführung des Dienstes, jedoch nur, wenn:

A. die Ausführung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat; und

B. der Verbraucher hat erklärt, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Unternehmer den Vertrag vollständig erfüllt hat;

4. Dienstleistungsverträge über die Bereitstellung von Unterkünften, wenn der Vertrag einen bestimmten Leistungstermin oder -zeitraum vorsieht und nicht zu Wohnzwecken, zur Beförderung von Gütern, zur Autovermietung und zur Verpflegung;

5. Freizeitverträge, bei denen der Vertrag ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum für die Vertragserfüllung vorsieht;

6. Produkte, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt werden, die nicht vorgefertigt sind und die auf der Grundlage einer individuellen Auswahl oder Entscheidung des Verbrauchers hergestellt werden oder die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind;

7. Produkte, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben;

8. Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung aufgebrochen wurde;

9. Produkte, die nach der Lieferung ihrer Natur nach unwiderruflich mit anderen Produkten vermischt wurden;

10. 10. Alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, deren Lieferung jedoch erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren tatsächlicher Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat beeinflussen;

11. Versiegelte Audio-, Videoaufzeichnungen und Computersoftware, deren Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde;

12. Zeitungen, Zeitschriften oder Zeitschriften, mit Ausnahme von Abonnements;

13. Die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Medium enthalten sind, jedoch nur, wenn:

A. die Ausführung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat; und

B. der Verbraucher hat erklärt, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.

Sie können uns den Widerruf auch per E-Mail mitteilen diese Form per E-Mail an info@ivenci.com ausgefüllt.

 

Artikel 10 - Der Preis

1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.

2. Entgegen dem vorherigen Absatz kann der Händler Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und auf die der Händler keinen Einfluss hat, zu variablen Preisen anbieten. Auf diese Schwankungspflicht und eventuelle Preisangaben als Richtpreise wird im Angebot hingewiesen.

3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen beruhen.

4. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies vereinbart hat und:

A. sie resultieren aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen; oder

B. der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag zum Tag des Wirksamwerdens der Preiserhöhung zu kündigen.

5. Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen genannten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

 

Artikel 11 - Gewährleistung

Unbeschadet der gesetzlichen Gewährleistung von zwei Jahren profitiert jeder Kunde von einer Produktgarantie von 3 Jahren bzw. 36 Monaten auf Neuware. Diese Garantie erstreckt sich auf Herstellungs- und technische Mängel, die bereits bei der Lieferung der Ware vorhanden waren.

Wird der Mangel der Ware mehr als sechs Monate nach Lieferung festgestellt, muss der Kunde beweisen und beweisen, dass die Ware bereits zum Zeitpunkt der Lieferung mangelhaft war.

a) Diese Garantie deckt nur eine Vertragswidrigkeit ab, die bereits zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware besteht. Folgende Fälle sind daher von dieser Produktgarantie ausgenommen:

Jegliche direkte oder indirekte Beschädigung des Geräts nach der Lieferung der Ware (z. B. durch Oxidation, Stöße, Stürze, Personenschäden, ...).

Alle Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch und Personenschäden bei der Montage oder Installation loser Teile entstehen.

Produkte, die bereits vom Kunden selbst zerlegt oder repariert wurden.

Mängel durch Feuer, Wasserschaden, Blitzschlag, Unfälle, Naturkatastrophen.
Mängel, die durch Vorsatz, Fahrlässigkeit oder unsachgemäße Behandlung, mangelhafte Wartung oder unsachgemäße Verwendung oder Verwendung des Gerätes entgegen den Herstellerangaben verursacht wurden.
Schäden durch besonderen Gebrauch * eines Produktes. Besondere Verwendung *: Verwendung eines Produkts in einer Weise, für die es nicht vorgesehen und / oder geeignet ist.
Beschädigung / Verlust durch Diebstahl.
Für gebrauchte Artikel gilt eine Gewährleistungsfrist von nur 12 Monaten.

b) Der Mangel der Kaufsache ist IVENCI innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung anzuzeigen. Diese Bedingungen und Einschränkungen berühren nicht die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen. Nach Ablauf dieser Frist kann der Kunde sein Gewährleistungsrecht nicht mehr geltend machen.

c) Wenn Beobachtungen zeigen, dass der Kunde das Recht auf Gewährleistung einhält, kann das fehlerhafte / defekte Produkt kostenlos * zurückgegeben werden und IVENCI wird dem Kunden so schnell wie möglich nach Erhalt des Produkts einen konformen Ersatz zusenden.

Bedingungen, die die Rücksendung erfüllen muss:

- Das Produkt sollte vorzugsweise per Einschreiben oder mit Track & Trace-Code zurückgegeben werden. IVENCI haftet nicht für verlorene Rücksendungen ohne Zustellnachweis.
- Die Rücksendung muss mit einer geeigneten Verpackung versehen sein, damit das Produkt von IVENCI möglichst in unbeschädigtem Zustand zurückgewonnen wird. IVENCI haftet nicht für beschädigte Rücksendungen aufgrund von mangelhafter Verpackung.

Absender:

IVENCI
Hoornzeelstraat 55/1
3080 Tervuren
Belgien

ACHTUNG: KEINE BESUCHERADRESSE!

*Der Kunde muss die angefallenen Versandkosten immer durch einen Zahlungsnachweis des Spediteurs nachweisen, mit dem das fehlerhafte / defekte Produkt zurückgesandt wurde. IVENCI ist in der Lage, dem Kunden nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Produkts maximal seine tatsächlichen Kosten zu erstatten, wenn sich das Produkt tatsächlich als fehlerhaft/fehlerhaft herausstellt. Die von IVENCI erstatteten Kosten dürfen auch die wirtschaftlichste Art der Rücksendung des Produkts nicht überschreiten.

 

 

Artikel 12 - Vertragserfüllung und zusätzliche Garantie

1. Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und / oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Zuverlässigkeit und / oder Verwendbarkeit und dem Datum des Vertragsabschlusses bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und / oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Sofern vereinbart, garantiert der Unternehmer auch, dass das Produkt für einen anderen als den normalen Gebrauch geeignet ist.

2. Eine zusätzliche Garantie des Unternehmers, seines Lieferanten, Herstellers oder Importeurs schränkt niemals die gesetzlichen Rechte und Ansprüche ein, die der Verbraucher aufgrund des Vertrages gegen den Unternehmer geltend machen kann, wenn der Unternehmer seinen Teil des Vertrages nicht erfüllt hat.

3. Als zusätzliche Garantie wird jede Verpflichtung des Eigentümers, seines Lieferanten, Importeurs oder Herstellers verstanden, in der er dem Verbraucher bestimmte Rechte oder Ansprüche einräumt, die über das hinausgehen, wozu der Verbraucher gesetzlich verpflichtet ist, wenn er seinen Teil der Vertrag.

Artikel 13 - Lieferung und Ausführung

1. Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Durchführung von Produktbestellungen und bei der Prüfung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen größtmögliche Sorgfalt walten lassen.

2. Lieferort ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmer bekannt gibt.

3. Unter Beachtung von Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird der Unternehmer angenommene Aufträge zügig, spätestens jedoch innerhalb von 120 Tagen ausführen. Kann die Lieferung nicht innerhalb von 120 Tagen erfolgen oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird der Verbraucher hierüber spätestens 14 Tage nach Auftragserteilung informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne Kosten zu kündigen.

4. Nach der Auflösung gemäß dem vorstehenden Absatz wird der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag unverzüglich zurückzahlen.

5. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen vorab benannten und vom Unternehmer angekündigten Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

6. Das Risiko einer falsch angegebenen Lieferadresse liegt immer beim Kunden. Der Unternehmer kann zusätzliche Kosten für die erneute Zusendung einer Bestellung berechnen, die aufgrund einer falsch angegebenen Lieferadresse des Kunden nicht zugestellt werden konnte.

7. Bei Bestellungen mit einer längeren Lieferzeit von 1-2 Wochen besteht immer die Möglichkeit, dass das bestellte Produkt noch in das Bestimmungsland importiert werden muss. Der Kunde ist immer persönlich für den Import der gelieferten Ware verantwortlich und haftet für eventuelle Kosten für Einfuhrzölle, Einfuhrkosten und Mehrwertsteuer beim Kauf von Produkten von IVENCI, die mit einer höheren Lieferzeit von 1-2 Wochen auf der Produktseite angegeben sind.

8. An Feiertagen, Streiks oder sonstigen unvorhersehbaren Umständen, die die angegebene Lieferfrist stören können, kann sich die Lieferung verzögern.

 

Artikel 14 - Dauertransaktionen: Dauer, Stornierung und Verlängerung

Rücktritt:

1. Der Verbraucher kann einen Vertrag auf unbestimmte Zeit, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, unter Einhaltung vereinbarter Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von bis zu einem Monat jederzeit kündigen.

2. Der Verbraucher kann einen Vertrag auf unbestimmte Zeit schließen, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, und zwar jederzeit zum Ende der unbestimmten Zeit, vorbehaltlich der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von bis zu 1 Monat.

3. Der Verbraucher kann die in den vorstehenden Absätzen genannten Vereinbarungen kündigen:

- jederzeit kündigen und nicht auf die Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum beschränkt sein;

- sie zumindest so kündigen, wie sie vom Verbraucher eingegangen wurden;

- immer mit derselben Kündigungsfrist kündigen, die der Händler für sich selbst festgelegt hat.

Verlängerung:

4. Ein Vertrag, der für einen bestimmten Zeitraum geschlossen wird und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, kann nicht stillschweigend für einen bestimmten Zeitraum verlängert oder verlängert werden.

5. Entgegen dem vorstehenden Absatz kann ein befristeter Vertrag, der über die regelmäßige Lieferung von Tagesnachrichten und Wochenzeitungen und Zeitschriften geschlossen wurde, stillschweigend um bis zu drei Monate verlängert werden, wenn der Verbraucher zum Ende des der Verlängerungsvertrag kann mit einer Frist von bis zu einem Monat gekündigt werden.

6. Ein befristeter Vertrag, der über die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen geschlossen wurde, kann nur stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen kann. Die Kündigungsfrist darf drei Monate nicht überschreiten, wenn der Vertrag die regelmäßige, jedoch weniger als einmal monatliche Zustellung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen und Zeitschriften vorsieht.

7. Ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Tageszeitungen, Nachrichten sowie Wochenzeitungen und Zeitschriften (Probe- oder Einführungsabo) wird nicht stillschweigend fortgesetzt und endet automatisch mit Ablauf des Probe- oder Einführungszeitraums.

Dauer:

8. Wenn eine Vereinbarung eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat, kann der Verbraucher die Vereinbarung nach Ablauf eines Jahres jederzeit mit einer Frist von bis zu einem Monat kündigen, es sei denn, die Angemessenheit und Fairness widerspricht einer Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit.

Artikel 15 - Zahlung

1. Sofern im Vertrag oder in den Zusatzbedingungen nichts anderes festgelegt ist, müssen die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Widerrufsfrist oder in Ermangelung einer Widerrufsfrist innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss bezahlt werden der Vereinbarung. Im Falle eines Vertrages über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist am Tag nach Erhalt der Vertragsbestätigung durch den Verbraucher.

2. Beim Verkauf von Produkten an Verbraucher ist der Verbraucher in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen möglicherweise nie verpflichtet, mehr als 50 % im Voraus zu zahlen. Wenn eine Vorauszahlung vereinbart wurde, kann der Verbraucher keine Rechte hinsichtlich der Ausführung der betreffenden Bestellung oder Dienstleistung(en) geltend machen, bevor die vereinbarte Vorauszahlung geleistet wurde.

3. Der Verbraucher ist verpflichtet, dem Unternehmer etwaige Ungenauigkeiten in den Zahlungsdaten unverzüglich mitzuteilen.

4. Wenn der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nicht rechtzeitig nachkommt, schuldet er die gesetzlichen Zinsen auf den noch geschuldeten Betrag, nachdem er vom Eigentümer über den Zahlungsverzug informiert wurde und der Eigentümer dem Verbraucher eine Frist gesetzt hat von 14 Tagen, um seinen Zahlungsverpflichtungen nachzukommen, nachdem die Zahlung innerhalb dieser 14-Tage-Frist nicht erfolgt ist, und der Vermieter ist berechtigt, ihm entstandene außergerichtliche Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Diese Inkassokosten betragen maximal: 15 % auf offene Beträge bis 2.500 €; 10 % auf die nächsten 2.500 € und 5 % auf die nächsten 5.000 € mit einem Mindestbetrag von 40 €. Der Unternehmer kann zugunsten des Verbrauchers von den genannten Beträgen und Prozentsätzen abweichen.

 

Artikel 16 - Beschwerden, Streitigkeiten und Produkthaftung

1. Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.

2. Reklamationen über die Durchführung des Vertrages müssen dem Unternehmer innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat, vollständig und klar beschrieben eingereicht werden.

3. Beschwerden an den Unternehmer werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Wenn eine Reklamation eine absehbar längere Bearbeitungszeit erfordert, wird der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf antworten, wann der Verbraucher mit einer detaillierteren Antwort rechnen kann.

4. Vereinbarungen zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, unterliegen ausschließlich belgischem Recht.

5. Die Produkthaftung liegt immer beim Hersteller, IVENCI als Händler haftet nicht für materielle oder immaterielle Schäden, die durch ein fehlerhaftes/fehlerhaftes Produkt verursacht werden. IVENCI wird immer die Details des betreffenden Herstellers angeben, wenn dies durchgesetzt wird.